行政書士田中慶事務所
事業所ステップアップ診断
書類や制度対応だけでは見えない、
現場の課題を整理し、改善につなげるための診断型サービスです。
事業所運営では、制度上は整っているように見えても、現場の運用や利用者・職員の実感との間にズレが生じていることがあります。
たとえば、記録や体制は一応あるが現場で回っていない、支援は頑張っているが利用者満足度につながっていない、職員が疲弊しているが表面化していない、といった状態です。
事業所ステップアップ診断は、そうした制度と現場のズレ、利用者・職員・業務の詰まりを整理し、次に整えるべきポイントを見える化するためのサービスです。
この診断で分かること
- 利用者視点で見たときの支援の伝わり方・安心感
- 職員体制や役割分担の偏り
- 記録・共有・会議の流れの詰まり
- 制度上は問題ないつもりでも、現場で無理が出ている箇所
- 改善の優先順位と、次に取り組むべき一手
診断コース（3種類）
① 利用者満足・支援体験診断
- 利用者様の満足度
- モチベーション
- 支援の一貫性
- 定着率・勤怠状況
利用者目線での支援の伝わり方や、現場の空気感、関係性を確認し、利用者視点の改善提案に反映します。
② 職員体制・連携診断
- 業務負担の偏り
- 役割分担
- 新人育成体制
- スタッフ定着率
支援員の働き方や連携状況を確認し、無理のない体制づくりや定着しやすい環境づくりをご提案します。
③ 業務フロー・記録体制診断
- 記録体制
- 情報共有フロー
- 相談支援との連携
- 会議体制
業務の流れを整理し、支援に時間を使いやすい体制づくり、記録と共有の無理のない回し方をご提案します。
診断プラン（3種類）
| プラン | 報酬（税込） | 内容 |
|---|---|---|
| ライト | 15,000円 | アンケート実施・回収・集計・レポート作成 |
| スタンダード | 35,000円（オンライン） 40,000円（訪問） |
ライトプラン＋管理者ヒアリング＋結果報告 |
| プレミアム | 65,000円（オンライン） 70,000円（訪問） |
スタンダード＋現場参加型確認＋改善提案の深掘り |
現場参加型確認（プレミアム）
プレミアムでは、必要に応じて実際の現場に入り、通常のヒアリングだけでは見えにくい課題を確認します。
- 利用者目線での導線確認
- 支援の関係性や空気感の観察
- 記録・共有の実態確認
- 支援や業務の流れの確認
※確認内容は事前にご相談のうえ調整します。
※通常の支援や利用者対応を妨げないよう配慮して行います。
こんな事業所様におすすめです
- 利用者満足度を高めたい
- スタッフの定着率を改善したい
- 業務効率を見直したい
- 支援の質を向上させたい
- 現場目線の改善提案がほしい
- 書類だけでは見えない課題を整理したい